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推奨ブラウザはIE11です。他のブラウザも併用してお使いの場合は、パソコンのブラウザ設定、規定値をIE11にしてください。
★IE11を既定ブラウザにする

Windows 10で、Internet Explorer11をスタート画面とタスクバーにピン留めする方法
★IE11を起動、タスクバーへ

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ブラウザ設定,